Noi oamenii din online discutam mult si prost. Facem tot felul de intalniri, din care multe pe bani unde se repeta aceleasi lucruri pe care 90% din noi le cunoastem. Intr-adevar evenimente bune de networking dar nu invatam nimic din ele, ne costa bani si timp si nici nu educam pe cine trebuie.

In online, in lumea noastra suntem ineficienti pentru a educa intreprinzatorul care vine din offline.

Majoritatea intreprinzatorilor vin din lumea offline. Online-ul este ceva nou pentru ei. De aceea de multe ori nici nu cauta sa se informeze despre ce inseamna online, ce presupune acest lucru si ce trebuie facut.
Inpreprinzatorul nu este informat corect despre ce este online-ul si la ce se poate astepta. Sunt convins ca toti am intalnit si vom intalni oameni care vor optimizare pentru un singur cuvant, precum “caine”, “auto”, “vanzari” si alte asemenea scorneli pe care imi este si greu sa le inventez. Le vor “rapid si in forta” desi ei au site-ul doar de o luna.

Sursa imagine

Site-urile inca mai au intro. Inca mai sunt oameni care fac site-uri “creative” si se asteapta sa vanda cu ele. In acelasi timp, intreprinzatorul a auzit in ziare si mass media, vehiculandu-se ideea ca online-ul este mai ieftin, mai rapid, mai eficient si mai masurabil.

Intr-adevar, existe cateva aspecte care pot fi interpretate astfel. Dar, daca cheltuiesti in offline 10 000 euro sa zicem, nu te astepta sa faci treaba in online cu 300 de euro. In acelasi timp, facem campanii de educare si alte asemenea aberatii, ghici unde? Ai ghicit.In Online! Vrem sa crestem online-ul, vrem sa nu mai pierdem timpul cu aberatii dar nu miscam nici un deget in offline.

Bineinteles, este mai ieftin sa scrii pe blog.

In acelasi timp si mass media este vinovata. Majoritatea ziaristilor nici nu stiu sa foloseasca Google. Oamenii care scriu articole de IT au inclinatii hardware sau software, in nici un caz de marketing online, vanzari online. In aceasta ordine de idei, toate eforturile depuse sunt futile.

Problema cea mai mare este ca multi, nu inteleg ce inseamna SEO/SEM. Ei nu stiu ca nu conteaza cel mai mult cuvintele targetate, ci long tail-urile si traficul adiacent rezultat din cresterea autoritatii site-urilor.

Toti vor obiective masurabile si cuantificabile si definite in timp. Adevarul este ca asa ceva in cautarea Organica nu exista. Exista niste estimari din experienta si multa sansa.

Orice business man american stie ca a-ti baza afacerea doar pe rezultatele organice Google este sinucidere curata.

Orice business man occidental cu experienta, cunoaste ca relatia intre tine si Google este precum relatia intre drobul de sare si capatana ta. Mai devreme sau mai tarziu exista sansa sa cada drobul si sa-ti zdrobeaca capul.

Asta este SEO/SEM, mai ales organic, un lux. Te poate ajuta dar nu-ti poate garanta absolut nimic.
Iar daca ai un site nou, neindexat, asteapta-te la minim 1 an de zile ca sa vezi rezultate, in functie de industrie.
In concluzie…

Noi oamenii din online ar trebui:

1. Sa informam mai mult intreprinzatorii prin orice medii posibile
2. Sa ne folosim de offline pentru a promova si educa intreprinzatorii despre mediul online
3. Sa producem mai multe articole si studii de caz concrete

Intreprinzatorii noi din online ar trebui sa stie:

1. Online-ul  NU este mai ieftin. Preturile sunt comparabile daca vrei sa faci treaba buna. Bugetul tau ar trebui sa inceapa de la minim 5000 de euro daca vrei sa lucrezi cu profesionisti si nu sa faci o treaba de mantuiala cu un student caruia ii oferi tu indicatii
2. Nu oferi tu indicatii ci doar sugestii. Tu nu stii ce vrei. Accepta ca nu stii. Accepta ca trebuie sa te informezi cel putin 12 luni de zile, zi de zi ca sa stii ce vrei cu adevarat
3. Obiectivele in timp, bine definite si masurabile nu exista, exista doar estimari! Totul se testeaza si se testeaza si se testeaza si se fac modificarile necesare.
4. Statisticile despre trafic sunt pur orientative. Niciodata nu-ti vor oferi o imagine exacta. In functie de tehnologia folosita, conexiunea la internet, browsere, sisteme de operare ele vor fi diferite si nu vor avea acuratete. Statisticile iti ofera mai mult informatii despre trenduri si nu cifre exacte.
5. Singurul instrument de masurare al eficientei sunt lead-urile, vanzarile finale, abonatii la e-mail, etc
6. Lasa intro-ul in flash, nimeni nu-l vrea.
7. Nu te baza doar pe cautarea organica Google, este ca si cum ai sta sub drobul cu sare
8. Nu te astepta la rezultate rapide daca ai un site nou
9. Timpul in care poti sa-ti dai seama de eficienta unei afaceri online este de minim 1 an de zile
10. Vino cu sugestii dar asculta ce-ti zic specialistii
11. Intelege ca o activitate de SEO/SEM te ajuta pe termen lung si nu doar pe niste cuvinte de care s-a convenit de comun acord sa fie targetate
12. Cauta sa cresti autoritatea site-ului decat sa tintesti cuvinte scurte si extrem de grele
13. Asteapta-te sa desfasori munca si in offline pentru afacerea ta online: relatii cu clientii, plangeri, vanzari, transport, stocuri
14. Intelege comunitatea, web-ul social, citeste bloguri, informeaza-te, da un e-mail si intreaba
15. Intelege termenii si la ce folosesc fiecare: seo, sem, conversie, ppc, link building, IBL, link follow, link nofollow, sitemap, robot google, indexare, cache, SERPS
16. …si lista poate continua pana la 1001 puncte

Iti urez succes si prosperitate pe orice “line” fie ca e off fie ca on.

Sa spunem ca ai o taraba de legume precum cea din imagine. Interesul tau in piata de legume este sa te pozitionezi intr-un loc cat mai traficat si pentru a a atrage atentia si de la distana, iti mai pui o pancarta cu Legume. Daca esti destept, vei fi mai specific si vei putea trece: legume proaspete, legume proaspete de gradina, legume: ardei, rosii, varza, usturoi etc.

Combinatiile pe care tu le vei trece pe pancarta, poate te vor ajuta sa strangi mai multi clienti. Dar de obicei diferenta dintre Legume de gradina si Legume proaspete de gradina sau orice alta combinatie va fi minora si chiar insesizabila in offline.

Procesul de vanzare la taraba ta din offline

1. Esti intr-un loc traficat – deci cu cat mai multa lume cu atat mai multi potentiali buyeri care sa cumpere un praz proaspat.
2. Pancarta cu Legume – va atrage atentia de la distante mai mari si cine doreste sa-si cumpere legume va veni la tine sa vada ce ai
3. Ajunsi la tine te vor intreba. Ce le recomanzi, ce este mai proaspat, daca usturoiul acela este bun pentru tensiunea lor si asa mai departe. Daca ai rosii, etc.
4. In functie de abilitatile tale de vanzator vei incheia afacerea si vei vinde.

Procesul eronat de vanzare la taraba ta din online

1. Faci un website si creezi pagini de produs cu titlu, poza si pret si un buton de comanda. Ardei 2 lei, Rosii 3 lei, Usturoi 2 lei
2. Faci SEO/SEM sau angajezi sa faca o firma SEO/SEM si optimizezi pentru legume in special, ca doar tu vinzi legume si asta se cauta cel mai mult
3. astepti sa faci bani, injuri internetul sau zici ca SEO/SEM este o prostie, ca nu ai conversii, ca de ce sa mai investesti, etc
4. punct

Aceasta este practica majoritara a magazinelor online, a furnizorilor de servicii, a afiliatilor, a bloggerilor a majoritatii din online-ul .ro. Eronat se considera ca este mai usor sa vinzi online, ca poti sa monitorizezi, ca este mai ieftin si asa mai departe. Intr-adevar este mai ieftin pentru ca este si prost. Pentru ca este realizat prost, pentru ca nu te gandesti la user, pentru ca nu gandesti pe termen lung si mai ales pentru ca scoti din joc cea mai importanta veriga: vanzatorul, interactiunea directa om-om si nu o inlocuiesti cu nimic.

Procesul corect de vanzara la taraba ta din online

1. Creezi un website de nisa: legume proaspete de gradina
2. Creezi pagini cu produse si oferi informatii detaliate si clare.
3. Oferi continut de calitate: text, poze, audio, video, rapoarte, studii despre importanta legumelor in sanatate, despre importanta legumelor de gradina, despre diete cu legume, rete si asa mai departe – creezi bloguri, canale video, portaluri – toate construite in jurul produsului tau
4. Optimizezi pentru diferite tipuri de cautari: navigationale, de comanda online, informative etc (legume organice romania, rosii de gradina, ardei grasi verzi, comanda rosii proaspete, etc)
5. SEO/SEM/ SMM
6. Ceri feedback, creezi comunitati
7. Publici articole pe diferite reviste, bloguri, forumuri de domeniu in care oferi informatii serioase si valide.
8. Oferi suport online real time ori prin telefon
9. etc, etc, etc
10. Testezi, testezi si iar testezi.
11. later edit: reputatia online (cuvantul scris ramane, nu mai poti da tepe ca la taraba)

Acum gandeste-te bine cand vrei sa deschizi o afacere online. Ori o faci bine ori renunta pentru ca vor fi altii care o vor face bine.

Si ma gandeste-te bine daca crezi minciuna ca este mai ieftin sau mai usor ca la taraba ta din piata. Uita-te doar cate trebuie facute daca vrei sa te fii un lider de piata si nu un amarat de site care vinde o data la 6 luni. Intr-adevar poti sa faci SEO, pentru ca ai auzit ca SEO e tot. Da, inca poate mai merge sa trantesti un magazin online cu aceleasi produse si descrieri ca restul si sa te bati pe un amarat de loc si eventual sa scazi cu 1 ban pretul. Dar nu pentru mult timp, pentru ca utilizatorul are nevoie de continut, de informatie pe care nu o obtine dintr-o poza si un pret.

Deci intotdeauna cand incepi o afacere online, trebuie sa ai in minte utilizatorul si aceasta inseamna: design, usability, relevanta, continut (text, audio, video), comunitate. In online nu merge sa ai o pancarta cu legume (de exemplu primul loc in Google pentru acest cuvant) si sa consideri ca esti un profesionist.

Nisa este o afacere specializata. Este o bucata din marea felie de pizza. Sa spunem ca avem piata automobile. Care se poate imparti in trei mari nise: automobile personale, automobile transport marfa si automobile transport comun. Care la randul lor au propriile felii. Este doar un exemplu pentru ca piata poate fi impartita in foarte multe segmente.

Aceasta este o nisa: un segment.

Si piata de automobile este o nisa la randul ei din piata vehiculelor si asa mai departe.

Proprietatile Nisei

Nisa cu cat este mai adanca cu atata este mai redusa ca numar de potentiali clienti. De aceea trebuie sa fii foarte atent cand iti alegi o nisa. O felie prea mica poate sa insemne zero vanzari o felie prea mare poate sa insemne diluare si lupta cu o multime de competitori.

Nisa este concentrata pe un mesaj. De exemplu: masini de lux pentru seniori, masini de lux pentru juniori, masini pentru familie mare, masini pentru familie mica.

Nisa pe care o alegi o poti reduce la o alta nisa (masini de lux in masini de lux pentru juniori sau seniori) sau o poti largi: masini de lux pentru toti. Decizia trebuie luata in concordanta cu brandul, profitabilitatea si strategia de viitor. Recomandarea generala este sa ai un brand pentru fiecare nisa, extensia omorand brandul. Bineinteles depinde de la caz la caz este punctul meu de vedere.

Un Site de Nisa

Un site de nisa precum ai ghicit ataca un segment de piata satisfacand nevoi. Majoritatea site-urilor de nisa satisfac nevoia informarii. Vrei sa mergi intr-un club? Intra pe site-ul y. Vrei o masina decapotabila rosie cu doua usi intra pe site-ul x si asa mai departe.

Plan Pentru Realizarea Unui Site de Nisa

1. Alegeti nisa
2. Stabileste daca este profitabila
   • are competitori? daca da de obicei inseamna ca sunt bani
   • este goala? de ce? este o idee noua sau nu este profitabila?
3. Alegeti un nume de domeniu/brand
4. Stabileste ce avantaj competitiv vei avea: design, trafic, pret, functionalitati, informatii, ce oferi? <– tipul site-ului de nisa (alta discutie lunga care va urma).
5. Construieste-l
6. Testeaza-l
7. Lansaeaza-l
8. Marketeaza-l
9. Scoate profit

Modele de Afaceri in Aceasta Era Pentru un Site de Nisa

Exista doua tipuri de modele care depind de bani. Sa zicem ca ai tot planul si vrei sa-i dai drumul. Ce faci? Ai bani sau nu ai ?

Modelul 1: “rapid si banos”

Ai bani si totul merge frumos. Ai profesionisti care lucreaza la design, la marketing, la web developemnt, ai echipa de vanzari. Site-ul creste rapid si se scot bani rapid (poate nu se acopera investitia initiala) dar se scot mult mai multi bani decat ar scoate cineva care incepe de la zero. 

Sa luam un exemplu concret: imopedia.ro.
Site-ul este lansat in 2008 (daca are 1 an este bine) si cam in doua luni era pe prima pagina in Google.ro pentru imobiliare. In principal se mentine acolo. Cum? Pai au avut bani sa cumpere link-uri autoritare, au avut la dispozitie retea proprie, capital, relatii si echipa de profesionisti. 

Nu stiu cat a investit imopedia.ro dar din punctul meu de vedere lansarea in forta a unu site de nisa necesita un capital de 20.000 – 50.000 euro si ma refer aici in Romania.  Se spune ca pentru SEO trebuie sa ai rabdare. Adevarul este ca daca ai banii, reteaua, capitalul rabdarea nu mai conteaza. 

Modelul 2: “batraneste si poate banos”

Magazinuldecase.ro din cate stiu a prins avant doar dupa vreo 2 ani. Lansat in 2006. Acum a ajuns cunoscut si a venit criza. Ironic nu?

Bookblog.ro la fel lansat in 2006. Tot doi ani sa creasca. 

Gandeste-te ca aceastea sunt site-uri lansate intr-o perioada in care conceptul acesta inflorea, in care Internautul s-a mai desteptat. Ce sa mai zic de site-uri care au asteptat 4-5 ani?

Modelul 2 poate evolua spre modelul 1 cand se ating resursele necesare.

Modelul 3: “rapid si defectuos”

In modelul acesta cad foarte multi printre care am cazut si eu. Dezvolta ceva ultranisat, iti atingi nisa dar castigi prea putin. Mai dezvolta ceva ultranisat si tot asa. Ideea este ca se maresc numerele de nise si nu mai faci fata si intre timp se dilueaza, dispar sau devin mai grele.

Modelul 3 poate evolua spre modelul 2 sau unu cand se ating resursele necesare.

Diferente Dintre Cele Trei Modele

Diferenta dintre cele trei modele este clara: unul abunda de resurse si obtine rezultate rapide, unul abunda de rabdare si ofera rezultate pe termen lung iar celalat este rapid dar nesigur.

Ideea este ca se poate si rapid si bine. Primul model se incadreaza in scenariul A(timp alocat mic/castig mare) iar al doilea model in cel mai bun caz se incadreaza in scenariul E(timp alocat mare/castig mare). De ce cel mai bun caz? In primul rand trebuie sa dai dovada de perseverenta in modelul doi iar daca nu ai cunostiintele necesare poti esua.

Modelul trei iti poate dezvolta cunostiintele astfel incat sa treci la modelul doi sau unu si se poate incadra in scenariul B (timp alocat mare/castig mic).

Concluzie

Planul pentru realizarea unui site de nisa este alta discutie care se poate transforma chiar intr-o carte. Ceea ce este important in acest articol este abastractizarea modelului. Este bine sa stii ce alegi pentru a-ti da seama ce rezultate poti sa obtii ca timp si bani.  

Multi care se afla in modelul doi au spus ca au inceput site-ul din pasiune si nu au tintit sa castige bani. Pasiunea este cea care le-a alimentat perseverenta. De aveea cand alegi o nisa si stii ca esti in modelul 2 – “batraneste si poate banos” consulta-ti pasiunile – este crucial. Bineinteles exista mix-uri in aceste modele, nu este totul alb si negru.